沈陽(yáng)定制家具進(jìn)入新世紀(jì)，我國(guó)衣柜行業(yè)發(fā)展迎來(lái)了黃金十年，產(chǎn)量增長(zhǎng)了數(shù)倍。雖然數(shù)據(jù)顯示衣柜行業(yè)發(fā)展前景較為樂(lè)觀，但是一些行業(yè)內(nèi)人士仍然表現(xiàn)出了擔(dān)憂(yōu)。隨著行業(yè)成熟度的提高，行業(yè)規(guī)范雖逐漸明晰，但競(jìng)爭(zhēng)仍舊十分激烈。而惡性競(jìng)爭(zhēng)催生出了不少行業(yè)黑幕，價(jià)格虛高、材料劣質(zhì)等行業(yè)負(fù)面信息屢見(jiàn)報(bào)端。

據(jù)江蘇省蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)開(kāi)展的家具行業(yè)消費(fèi)者調(diào)查顯示，有81.28%的消費(fèi)者認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者普遍存在著虛假價(jià)格。一些消費(fèi)者反映商品的標(biāo)價(jià)與成交價(jià)差得離譜，明碼標(biāo)價(jià)變成了明碼虛價(jià)、打折銷(xiāo)售，有些商品最后的成交價(jià)竟不到標(biāo)簽價(jià)的20%。價(jià)格不透明已經(jīng)成為衣柜家具行業(yè)的潛規(guī)則。為了解決這個(gè)問(wèn)題，《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》已經(jīng)于9月1日正式實(shí)施。規(guī)范引起包括衣柜等家居建材業(yè)人士的極大關(guān)注。但是經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分的消費(fèi)者對(duì)這個(gè)規(guī)范的實(shí)施一無(wú)所知。

除此之外，在調(diào)查中有84.16%的消費(fèi)者反映衣柜購(gòu)買(mǎi)普遍存在售后服務(wù)問(wèn)題，其中重要一項(xiàng)就是送貨不及時(shí)。目前經(jīng)銷(xiāo)商售賣(mài)衣柜一般都是先銷(xiāo)售后進(jìn)貨，收到消費(fèi)者的訂單后再向廠(chǎng)家下訂單。一方面避免商品滯銷(xiāo)積壓，另一方面也是避免資金鏈吃緊，這樣也就導(dǎo)致了商家明明承諾消費(fèi)者半個(gè)月時(shí)間送到，結(jié)果拖了一個(gè)月，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒。此外，在收到衣柜后發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，商家所承諾的售后服務(wù)又很難兌現(xiàn)，導(dǎo)致消費(fèi)者花了冤枉錢(qián)。

沈陽(yáng)定制家具另外，消費(fèi)者還反映了家具訂貨單五花八門(mén)、誘惑消費(fèi)者放棄索要發(fā)票等諸多問(wèn)題。這些不容小覷的隱患很有可能影響家具行業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展，如果商家不重視，持續(xù)為了私利而忽視消費(fèi)者的意見(jiàn)，那么衣柜行業(yè)的繁榮也只會(huì)是曇花一現(xiàn)。